“以后家门口的银行也能办理公积金业务，且在全省范畴内齐有调处圭臬！”这一愿景在山东正加快照进践诺。

　　11月5日，记者从山东省住房和城乡建立厅了解到，山东近日崇拜发布《住房公积金银行服务网点建立及服务指南》（DB37/T4939-2025）（以下简称《服务指南》），系天下首部住房公积金银行服务网点专项场合圭臬，这份《服务指南》，如吞并份审视的“调处阐扬书”，让山东的住房公积金银行服务网点在提供公积金服务时，有了清澈一致的圭臬。

　　轻松“终末一公里”，家门口的银行也能办公积金

　　弥远以来，提供公积金服务的银行网点存在数目少、距离远、圭臬不一等苦恼。山东省住房和城乡建立厅公积金监管处相干负责东说念主先容，山东这次推出住房公积金银行服务网点建立及服务指南，是整合政银资源、匹配用户需求的翻新截止，亦然破解公积金服务“终末一公里”艰巨的实践探索。

　　这意味着，曩昔您走进任何一家住房公积金银行服务网点，不管是商讨、查询，仍是办理具体的公积金业务，齐能享受到与公积金中心大厅同等轨范、浅易的服务。此举有用弥合了不同的银行服务网点间的服务互异，终显然优质服务资源的分享，终显然从公积金中心“大厅办”到银行服务网点“就近办”、“轨范办”的升级。

　　服务细节“定例矩”，让浅易与温度垂手而得

　　这份《服务指南》将如何影响您的体验？不错说，它等于一册让银行服求终了“圭臬化”的审视阐扬书。

　　它不仅列出了银行服务网点的选址条目、服务标志、分区布局、措施开辟，更细巧规矩了服务东说念主员应具备哪些手段、如何办理业务、罢黜哪些圭臬。小到责任主说念主员的言行看成、商请问导的耐烦进度，大到如何看管您的个东说念主隐讳，齐有明确轨范，将进一步擢升住房公积金服务浅易度与轨范化水平，让缴存东说念主在更芜俚场景中享受高效浅易的公积金服务，助力服务型政府建立。

　　政银联袂“优服务”，为民生保险“作念加法”

　　公积金服务延迟到银行服务网点，不单是是地点的变化，更是服务理念的深度会通，缴存单元和员工不错在家门口赢得更详细的一站式服务，彰显住房公积金轨制的民生底色。同期，金融机构具有芜俚的客户基础，可依托住房公积金银行服务网点开展“线下+线上”联动宣传，让缴存东说念主和天真处事东说念主员、新市民等群体更浅易了解住房公积金计谋和服务，进一步擦亮“惠民公积金 服务暖东说念主心”品牌。

　　据悉，该《服务指南》由山东省住房和城乡建立厅、济南住房公积金中心与部分金融机构共同编制，将于2025年11月15日崇拜扩充。下一步，山东省住房和城乡建立厅将采集相干单元，通过组织培训、打造示范样板、追踪扩充效果等一系列组合拳，确保这份“阐扬书”落地收效，转化为行家看得见、摸得着的便利。

　　（大众新闻记者 方垒）