群众网记者 高瑞嵩 青岛报说念

　　知足的就医环境、完善的科室配备、法度化的配套缔造、温馨的服务举措……

　　走进位于李沧区浮山路街说念的青岛佳家康医疗集团（以下简称“佳家康”），仿若进入了一个减轻版的三甲级病院，市民在这里就医不仅方便快捷，还不错享受到全经由的玉成服务，果真让东说念主适意且省心。如今，佳家康医疗集团下设的分支机构在青岛已有50余家，并逐渐向省内其他地市拓展。

　　一家从事下层门诊惩处、健康惩处、企业惩处等业务的企业，在十余年的发展历程中为何好像取得如斯斐然的竖立?这与企业永恒扎根下层和追求服务法度化的理念紧密相干。

　　下层医疗服务水平培育一直是被热议和爱好的话题，“以下层为要点，股东健康服务下千里”也被多场医疗卫生重磅会议屡屡说起。佳家康积极反应战略敕令，构建起隐蔽青岛全域的社区健康服务体系。50余家服务分支每年好像服务市民达200余万东说念主次。

　　“当今咱们已建立起包括医疗、养老、口腔等多个板块为一体的概述服务体系，好像信得过为市民搭建起‘15分钟健康服务圈’，让市民看病就医愈加方便。”佳家康运营总监李淑霞示意。

　　群众网记者在佳家康看到，这里的装修立场与病院并无各别，全科诊室、中医诊室、输液区、疫苗接种区、慢病调治区等均缔造寂寥、功能完善。在这里，市民除了不错得到正常调降服务以外，还有好像涵盖从出身到老年的全人命周期医疗呵护，好像为健康提供坚实的添砖加瓦作用。

　　除了服务体系的完善，服务水平的培育愈加受神志。在这一方面，佳家康不异领有本身上风。

　　李淑霞说“在服务水平培育方面，除却本身的专科东说念主才引进、医疗资源进入等，与青岛市第三东说念主民病院的紧密型医联体开发也给了咱们很大的赋能。”

　　据了解，2023年9月，佳家康与青岛市第三东说念主民病院追究签署紧密型医联体开发合同，买通了政府医疗机构与下层社会医疗机构的壁垒，兑现了医疗资源的互联互通和服务水平的通俗高效。

　　2023年12月，佳家康与青岛市第三东说念主民病院王人集打造山东省首个政府办医和社会办医的阿谀紧密型城市医疗集团，并建立了全专结合、险阻联动的家庭医师服务口头，兑现了慢病惩处服务、良友调降服务、双向转诊服务等为一体的全周期服务保险，让住户可就近赢得更优质、更方便、更专科的医疗卫生服务。

　　“紧密型医联体建立之后，不仅兑现了巨匠下千里、王人集门诊、双向转诊‘绿色通说念’等联同机制，况且也让咱们的调治和服务水平兑现了跃升。比如，三医的巨匠会按期到咱们这里坐诊，不仅让上风医疗资源得到了下千里，况且让住户兑现了‘家门口看巨匠’的便利。巨匠也会按期为咱们进行培训指导，进一步培育了咱们的调治才智。”李淑霞示意。

　　四肢一家社会办医疗机构，佳家康之是以好像与政府医疗机构合作并捏续扩大畛域，一方面在于深耕下层的服务初心，另一方面则在于本身严苛的服务法度。

　　据李淑霞先容，如今服务法度化的理念已浸透到公司每个行为。比如公司的装修神色当今已更新至“4.0版块”，50余家分支机构均摄取斡旋法度，况且无论是举座的视觉恶果，已经狭窄到盆景的摆放、桌椅的高度等都制定有醒主见法度。

　　也恰是因为这种法度化的坚捏，佳家康被中国卫生协会邀请参与了某些行业法度的拟定，成为独逐一家参与其中的民营企业。

　　“在惩处方面，咱们按照‘给物安家、给事规律、给东说念主法例’三个维度将法度化理念落实到管事中的每一个细节。比如在办当事者说念主员的姿色仪表及服务立场方面有着严格法度；在药房的药品摆放、取用经由等方面也有着严格法度等。这么不仅让法度愈加详细，同期也好像促进服务愈加高质。这恰是对咱们‘贴心健康服务 创造家家幸福’管事的最真解说。”李淑霞说。

　　据悉，为打造高品性医疗服务，佳家康围绕医疗服务经由优化、患者服务培育、医疗设备时候升级、院内环境改善等多个方面成立了由董事长带队的“品性督导团”，每周进行拜访督导，确保了各行为服务和法度的有用贯彻，为高品性服务的打造提供了保险。

　　佳家康秉捏扎根下层的初心、专科详细的服务、良性发展的法度，在促使本身发展禁止取得实绩的同期，也让上风医疗资源得到了进一步下千里，使下层全球就医愈加便利，愈加适意。这是“以患者为中心”的管事担当，亦然企业敢当市民“健康守门东说念主”的实力彰显。