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中国经济网北京3月12日讯（记者 韩肖）本年寰宇两会时期，敕令壅塞“奇迹索赔东说念主”举止的建议引起了体恤。对此，中国连锁打算协会官方微信公众号发布著作，敕令措施“奇迹索赔东说念主”过头举止。

著作称，“奇迹索赔东说念主”是特殊购买、破费问题商品和管事，并诈欺处分性补偿轨制向商家索赔的奇迹东说念主群。“奇迹索赔举止”是个东说念主或组织恒久诈欺其发现的问题商品和管事，诈欺处分性补偿轨制，通过协商、曝光、投诉、举报、诉讼等时期向商家索求高额补偿的举止。

据中国连锁打算协会最新造访涌现，2023年11家连锁零卖、餐饮企业，以及1家前置仓线上平台、2家外卖平台，共监测到2.4万个“奇迹索赔东说念主”用户发起了73万件索赔投诉。其中，以食物安全或食物性量为由的坏心投诉为22万起，赔付金额超7000万元。

著作强调，打着“打假”的旗子铺张破费者权力、铺张行政和司法资源、铺张媒体宣传公权的“奇迹索赔东说念主”举止，依然超出了破费者维权的鸿沟，更超出了法治诊疗和促进社会刚正、正义的初志。社会各界对措施这一群体举止的呼声日益上升。

著作指出，在破费维权鸿沟，中国破费者协会干系施展东说念主对“奇迹索赔东说念主”举止曾标明：“《破费者权益保护法》是保护破费者的正当权益，诊疗社会经济顺序，促进社会宗旨市集经济健康发展。破费者为生涯破费需要购买、使用商品概况继承管事，才受到《破费者权益保护法》保护。”

有法律界东说念主士以为，“奇迹索赔举止不同于奇迹打假，依然不再古板于《破费者权益保护法》《食物安全法》等干系规则以产物性量问题进行索赔，而所以罪人占有为打算，诈欺商品包装、商品标志、标签、告白宣传语等非商品功能性、非实验性流弊，以威胁、恐吓、挟制等罪人时期进行罪人渔利的举止。其索赔事由零落权力基础，超出了法律允许的权益诉求，并冷静呈现出链条化、团队化、收罗黑灰产化趋势。”

在市集监管方面，《市集监督料理投诉举报处理暂行办法》明确规则，“不是为生涯破费需要购买、使用商品概况继承管事，概况不可解释与被投诉东说念主之间存在破费者权益争议的”而发起的投诉，市集监督料理部门不予受理。上海、浙江、江苏、山东、湖北、四川、深圳、杭州等地依据上述《办法》不息出台了壅塞坏心投诉举报的概述治理举措。2024年1月5日，《淄博市市集监督料理局照章治理奇迹索赔举报举止暂见规则》印发，较为全面、了了地列举了14条“奇迹索赔东说念主”举止，照章规则了不予立案、隔断长入、分享奇迹索赔举报信息等多部门概述治理措施。

在国度层面，濒临危害市集经济顺序已久的“奇迹索赔东说念主”举止，2019年5月，《中共中央、国务院对于潜入矫正加强食物安全职责的见地》发布，提议了“对坏心举报罪人渔利的举止，要照章严厉打击”。同庚8月，国务院办公厅发布《国务院办公厅对于促进平台经济措施健康发展的指导见地》，条款切实保护平台经济参与者正当权益，照章打击以“打假”为名的敲诈勒诈举止。

著作以为，尽管“奇迹索赔东说念主”表象越来越受到社会诟病和功令限定，但依然未被根治以致愈发严重。究其原因是社会上仍存在“知假买假”举止是否属于破费者举止的争议。

著作例如称，在数以百万计的案件中，“奇迹索赔东说念主”过头举止具有三个与破费者显贵不同的特征，一是破费打算渔利性。例如，徐州王某某在超市半个小时内分18次购买18件单价8.9元的预包装食物后，当场以食物安全问题为由条款每件商品按“加多补偿的金额不及一千元的，为一千元”的补偿。二是举报举止极点性。例如，在杭州有“奇迹索赔东说念主”团伙一年内组织发起索赔投诉举报达4280起；安徽王某某一年内向法院拿起条款补偿的诉讼案件达六百余起。三是维权作秀讹诈性。例如，在百度贴吧，有发帖量超过6000篇特殊磨真金不怕火怎样以吃到“虫子”“毛发”等异物为由肯求投诉补偿的“好意思团退款吧”；西安邓某某足不逾户在寰宇18个省市往往点外卖，半年内吃出“异物”200屡次并向商家索赔，现因涉嫌敲诈勒诈不法举止被警方刑拘。

著作强调，“奇迹索赔东说念主”过头举止昭彰不是法律界说的破费者，为诊疗社会刚正、正义，诊疗市集经济顺序，敕令国度立法机关应尽快对“奇迹索赔东说念主”过头举止进行特殊的法律界说，扬善抑恶，规制其东说念主其事。