16 日，记者从中国出动获悉，针对 10 月 11 日媒体报说念《男人从尼泊尔归国，手机遭"保护性关停" 8 天仍未规复》激勉热议一事，对此，中国出动示意，公司高度心疼，马上组建专项小组开展核查。

经核查，9 月 19 日，李先生使用的号码被系统判定存在风险导致关停。由于境外会聚原因，我公司发送的两条停机前教唆短信并未见效触达。10 月 5 日，李先生归国后拨打 10086 条件复通，因客户示意该号码非本东说念主实名登记，客服无法为其完成在线视频复通。后续至 10 月 16 日历间，咱们屡次与李先生疏浚，客户证明我方为该号码实名登记东说念主。当今，咱们已协助客户照章合规完成号码复通。在此时辰，我公司存在跨省协同不畅、主动奇迹坚强不及等问题开云kaiyun官方网站，给李先生生存带来未便，对此咱们深表歉意。（记者 吴涛）